Política de Privacidad

Responsable: Smartsys

Correo: soporte@smartsys.mx | Tel.: +52 (55) 5517-6516

La app esta destinada exclusivamente a clientes autorizados de Smartsys. El acceso requiere credenciales (usuario y contrasena) provistas por Smartsys o una configuracion previa realizada por el cliente. No existe registro abierto al publico.

La app puede usarse en dos modalidades: modo vendedor (el personal consulta precios para atender a clientes) y modo fijo/kiosko (instalacion en tabletas para que el publico consulte precios por su cuenta).

3.1 Operacion de consulta de precios

• Datos de evento y catalogo: ferias/eventos y productos con sus precios y configuraciones asignadas por el cliente.
• Registros tecnicos minimos: estado de sincronizacion, fecha/hora, y eventos de error/diagnostico para soporte.

3.2 Modo fijo/kiosko

No se recopilan datos personales de las personas que consultan precios. No se almacena informacion de sus busquedas identificables en el dispositivo. Podrian generarse metricas tecnicas agregadas para estabilidad y soporte.

No accedemos a contactos, fotografias, SMS, calendario ni a la ubicacion GPS del dispositivo. Tampoco vendemos informacion a terceros.

• Acceso a internet: comunicacion segura con el panel web y actualizacion de datos.
• Uso de la camara: lectura de codigos de barras o QR para buscar productos y mostrar precios.

Los permisos se piden en el momento en que se necesitan y solo para funciones especificas. Puede retirarlos desde los ajustes del sistema.

• Mostrar precios y detalles de productos asociados a un evento.
• Mantener la informacion actualizada mediante sincronizacion con el panel web del cliente.
• Brindar soporte tecnico y mejorar la estabilidad del sistema.

La app funciona sin conexion. La informacion de precios cargada previamente se almacena localmente y se actualiza cuando el usuario autorizado ejecuta la sincronizacion.

El tratamiento se basa en la ejecucion del contrato con el cliente (empresa usuaria) y en el interes legitimo de garantizar seguridad y soporte. Las obligaciones legales del cliente (p. ej., fiscales) pueden requerir conservar cierta informacion de catalogo o eventos.

Los datos se intercambian entre la app y el panel del cliente mediante HTTPS. Podemos usar proveedores (alojamiento, monitoreo) como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

• En el dispositivo: datos necesarios para uso offline; se purgan conforme a la politica de sincronizacion del cliente.
• En servidores: mientras dure la relacion contractual y por los plazos necesarios segun las obligaciones del cliente.

Para ejercer derechos o solicitar eliminacion de datos, dirijase al cliente titular de la cuenta o escriba a Smartsys.

• Cifrado en transito (HTTPS/TLS).
• Control de acceso por credenciales y perfiles.
• Buenas practicas orientadas a confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Podemos utilizar infraestructura de terceros que procese datos fuera de su pais, con salvaguardas contractuales adecuadas.

Puede ejercer derechos de acceso, rectificacion, cancelacion/eliminacion, oposicion y portabilidad a traves del cliente titular o contactando a Smartsys.

La app no esta dirigida a menores de 13 anos.

Actualizaremos esta politica cuando cambien practicas o requisitos legales. Indicaremos la fecha de la ultima actualizacion.

Smartsys
Correo: soporte@smartsys.mx
Tel.: +52 (55) 5517-6516